Wir verkaufen keine Kisten. Wir lassen Sie mit Ihrem Scanner oder sonstigen Geräten nicht allein! Mehr erfahren »
Beratung vor dem Verkauf ist notwendig zur Definition der für Sie passenden Lösung. Das wissen wir. Doch wir sind uns ebenso darüber bewusst, dass nach dem Verkauf unsere Verantwortung den Kunden gegenüber noch nicht endet. Deshalb stehen wir Ihnen mit unserem First-Class Service & Support durch erfahrene Service-Techniker im gesamten Bundesgebiet, flexiblen Wartungsverträgen und Anwender-Schulungen jederzeit gerne zur Seite.
Wir entwickeln, verkaufen und integrieren Lösungen und Systeme mit Hard- und Software. Dazu benötigt man Know-How und ein gutes Netzwerk. SAFETEC setzt sich seit 1999 erfolgreich in diesem Markt durch, weil wir erkannt haben, dass Erfolg nur möglich ist durch Kompetenz und gute Partnerschaften. Deshalb liegen uns unsere Kunden, Lieferanten und Partner besonders am Herz.
Unser Service
Mehr über unseren Service erfahren- Schnelle Reaktionszeiten
- Scannerwartung mit Wartungsvertrag (Präventiv-Wartung)
- Scannerwartung ohne Vertrag
- Scanner Reparaturen nach Hersteller-Vorgaben (vor Ort/im Service-Center)
- Premium-Support bei Störungen
- Kostenlose projektbezogene Test-/Leihstellungen
Das zeichnet uns aus
First-Class Service & Support
Die SAFETEC IT-SYSTEME Vertriebs GmbH hat sich wie kein anderes Unternehmen auf erstklassigen Service & Support für Scanner spezialisiert. Unsere Kunden werden betreut von einem bundesweiten Netzwerk aus erfahrenen, qualifizierten Service-Technikern, die über unsere Zentrale Störungshotline koordiniert werden.
Schnelle Reaktionszeiten
Im Rahmen eines Wartungsvertrages bieten wir Ihnen feste Reaktionszeiten und garantierte Wiederherstellungszeiten der Betriebsbereitschaft.
Premium-Support
Mitteilung von Störungen per Telefon, E-Mail oder über unsere Website. Wir lassen Sie nicht hängen, ihre Störung wird sofort in unserem System erfasst und an unseren Techniker weitergeleitet.
Kostenlose projektbezogene Test-/Leihstellung
Für größere Scanprojekte, geplante Rollouts oder Ausschreibungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer kostenlosen, projektbezogenen Teststellung ausgewählter Dokumentenscanner. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir kostenlose Teststellungen nicht für einzelne Desktopscanner oder Kleinstmengen anbieten können. In solchen Fällen beraten wir Sie selbstverständlich gerne ausführlich und empfehlen Ihnen ein passendes Gerät für Ihren Bedarf.
Schnittstelle zwischen Hersteller und Kunden bei Garantiefällen
Wir fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Ihnen und dem Hersteller und kümmern uns um die gesamte Garantieabwicklung – von der Meldung bis zur erfolgreichen Lösung. So sparen Sie Zeit und haben jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner an Ihrer Seite.
Abholung und Entsorgung von Altgeräten und Verpackungsmaterialien
Wir denken und handeln Umweltbewusst. Daher holen wir Ihre Altgeräte vor-Ort ab und Entsorgen diese Umweltgerecht.